Лемур

Зоомагазин Лемур: о компании

Сегодня сложно удивить кого-либо открытием нового зоомагазина. Розничные точки различных сетей появляются в каждом районе, а просторы интернета и вовсе пестрят предложениями разнообразных компаний доставить тот или иной товар прямо на дом. Тем не менее, шаговая доступность – это не единственный критерий, на который обращают внимание владельцы животных. При выборе торговой площадки важно знать, что та поставляет качественные продукты и соблюдает условия хранения кормов и ветеринарных препаратов.

Компания Ле Муррр успела зарекомендовать себя в разных городах России. Сеть зоомаркетов является крупнейшей в РФ, а франшиза бренда входит в независимый рейтинг «Топ-100 франшиз России».

Что касается истории компании, то началась она в 1997 году – именно тогда был открыт первый небольшой отдел товаров для животных в Ленинградской области. Название и товарный знак появились значительно позже – в 2004 году. Позже дела зоомагазина Лемур пошли в гору – спустя год открылся первый супермаркет сети, а впоследствии стартовало развитие франшизы.

В 2010 году был открыт огромный гипермаркет зоотоваров площадью в 1 100 кв. м. На данный момент этот зоомаркет является крупнейшим в Санкт-Петербурге.

В 2016 году компания вышла на новый уровень, открыв интернет-магазин Лемур. Данный шаг позволил тысячам владельцев животных заказывать необходимые товары, не выходя из дома, и получать их удобным способом.

Сегодня сеть насчитывает более 200 зоомаркетов в более чем 70 городах России. Каждая торговая точка славится богатым выбором качественных товаров. Что касается интернет-магазина, его услуги охватывают практически все регионы страны.

Магазин Лемур: официальный сайт

Как и у всех интернет-магазинов, Лемур официальный сайт представляет собой торговую площадку, на которой можно ознакомиться с продукцией и сделать заказ. Кроме того, ресурс не обделен информационной составляющей – некоторые разделы посвящены сведениям об уходе за теми или иными животными, новостям брендов и т.д.

В шапке Ле Муррр официальный сайт сосредоточил всю ключевую информацию, в числе которой контакты, данные о франшизе, строка поиска, кнопки личного кабинета и корзины, а также ключевые разделы:

1. Каталог. Непосредственно каталог товаров, доступных для заказа.
2. Акции. Выгодные предложения для владельцев хвостатых.
3. Магазины. Здесь можно ознакомиться со списком и контактами магазинов в том или ином городе.
4. Бренды. Раздел для тех, кто хочет приобрести продукцию определенного бренда.
5. Статьи. Интересные статьи, посвященные уходу, кормлению, воспитанию и здоровью животных.
6. Ветаптека. Товары медицинского назначения для животных.

Далее на главной странице магазин Лемур разместил плитки с изображениями животных, каждая из которых объединяет товары для той или иной группы питомцев (собаки, кошки, птицы, грызуны, рыбки, экзоты). Ниже можно ознакомиться с актуальными предложениями и данными о компании. В подвале же традиционно продублированы основные разделы, а также предоставлена дополнительная информация (условия покупки и доставки товара, новости магазина и т.д.).

Несмотря на то, что сегодня зоомаркет Лемур является одним из крупнейших в России, официальный сайт торговой сети выглядит достаточно компактно. Например, главная страница не захламлена множеством информации – на нее выведены лишь ключевые блоки. Что касается разделов, товары и даже статьи продуманно структурированы – посетитель может мгновенно найти нужные сведения либо продукты для того или иного животного.

Лемур: каталог товаров для животных

Наверняка многим читателям обзора Лемур интересно, какие продукты можно найти в каталоге и насколько он должен быть объемным, если компании удалось открыть гипермаркет товаров для животных. Не будем томить и перейдем к анализу.

Каталог Ле Мурр делится на разделы по типам животных, каждый из которых включает в себя еще несколько подкатегорий. Для упрощенного восприятия информации мы объединили ключевые данные в таблицу.

Помимо ключевых разделов, соответствующих типу животного, в каталоге Лемур можно найти следующие группы:

• Ветаптека (здесь собраны товары ветеринарного назначения);
• Бренды (в этом разделе продукция рассортирована по брендам);
• Акции (здесь собраны акционные товары, приобрести которые можно на выгодных условиях);
• Хиты продаж (группа с самыми популярными товарами).

Поскольку каталог интернет-зоомагазина Ле Муррр действительно огромен, помощницей покупателей становится продуманная система фильтров, помогающая быстро найти наиболее подходящий товар. Например, при поиске корма для кошки система предлагает настроить следующие параметры:

• бренд;
• тип корма;
• показания;
• возраст;
• порода;
• основной ингредиент;
• класс корма;
• объем упаковки;
• вес упаковки.

При клике на товар официальный сайт Лемур предлагает развернутое описание. Например, выбирая тот же корм, хозяин кошки может прочесть не только состав, но и характеристики продукта (показания, основной ингредиент, тип корма, пищевая ценность и т.д.). Также пользователям предлагается изучить отзывы других котовладельцев на приобретенную вкусняшку.

В целом каталог компании производит приятное впечатление. Во-первых, рядом с каждой категорией товаров можно увидеть счетчик, показывающий количество наименований.

На момент написания обзора для собак было предложено более 1 500 кормов и свыше 2 000 моделей ошейников, шлеек и поводков. Согласитесь, впечатляет!

Во-вторых, система предлагает отличную навигацию и полноценно информирует пользователя о продукте. Благодаря развернутому описанию каждый клиент может получить необходимые сведения, не прибегая к помощи консультанта. Кроме того, рядом с акционными товарами сайт всегда размещает баннеры с краткими данными о промо. Таким образом, пользователь имеет возможность получить желаемый товар на выгодных условиях.

Ле мурр: скидки и акции магазина

Чтобы изучить акции магазина Лемур, не нужно кликать по всем разделам сайта либо стараться попасть на выгодное предложение в социальной сети франшизы. Все промо доступны в разделе «Акции», который находится на самом видном месте – в шапке официального сайта.

Каждый, кто откроет раздел с промо, будет приятно удивлен. Ежедневно в нем можно найти десятки акций от разнообразных брендов. Наиболее популярными предложениями являются:

1. Скидки. Зачастую приобрести желаемый товар можно со скидками до 50%. Примечательно, что распространяются они как на продукты питания, так и на ветеринарные средства, одежду, игрушки и другие товары каталога.
2. Кешбэк. При заказе некоторых товаров Лемур позволяет мгновенно вернуть до 50% от их стоимости.
3. Подарки. Особенно популярны в зоомагазине акции типа «1+1» либо «3+1», позволяющие получить тот или иной товар в подарок.
4. Распродажи. В то время как во многих интернет-магазинах распродажи являются сезонными, в Лемур данная акция актуальна всегда. Найти товары на распродаже можно в каталоге (для данной акции отведена отдельная категория).
5. Акции в мобильном приложении. Ле Мурр имеет собственное мобильное приложение, позволяющее оформлять заказы с телефона не только с дополнительным комфортом, но и с большей выгодой. Зачастую при покупке товаров через софт зоомагазин предоставляет дополнительную скидку.

Помимо временных акций, на официальном сайте действует бонусная программа. Условия ее довольно стандартны: при оформлении заказов пользователи получают поинты, которыми в дальнейшем можно оплатить часть следующей покупки.

На сайте Лемур каждый клиент имеет возможность заработать дополнительные баллы. Для этого требуется приобрести акционный товар и оставить на него отзыв. За выполненные действия система начисляет от 100 до 300 поинтов лояльности.

Примечательно, что несмотря на разнообразие акций на официальном сайте компании, найти выгодные предложения можно и за его пределами. Например, Cod-promo предлагает применить промокод Лемур при оформлении заказа – активация бонусного кода позволит получить дополнительную скидку либо подарок.

Как сделать заказ в Ле Муррр

Многие читатели обзора Ле Муррр могли заметить, что сайт интернет-магазина продуман до мелочей, ввиду чего поиск и покупка товаров не должны вызывать сложности у клиентов. Если же вы никогда не делали заказы онлайн, предлагаем ознакомиться с пошаговой инструкцией:

1. Выберите из ассортимента онлайн-магазина интересующий товар. Сделать это можно как через строку поиска, так и через каталог.
2. Добавьте товар в корзину. Чтобы выполнить данное действие из каталога, потребуется кликнуть на изображение магазинной тележки. При добавлении через страницу товара кликаем на кнопку «В корзину». Если кнопки нет, значит, продукт временно недоступен для заказа.
3. Перейдите в корзину и проверьте список. Для перехода кликаем на изображение магазинной тележки в шапке сайта.
4. Оформите заказ. Для оформления заказа система предложит авторизоваться или зарегистрироваться на сайте либо продолжить без авторизации.
5. Выберите удобный способ получения и оплаты заказа. Доступные варианты будут отображены на экране. При наличии бонусов укажите количество, которое хотите потратить для оплаты заказа.

Когда все действия будут выполнены, кликните на кнопку «Подтвердить заказ». После этого на номер телефона или email придет сообщение о статусе заказа.

Если справиться самостоятельно по какой-либо причине не получается, приобрести необходимые товары можно через оператора call-центра. Для этого потребуется позвонить по указанному на официальном сайте номеру и ответить на вопросы представителя онлайн-магазина.

Зоомагазин Лемур: оплата и доставка

Не стоит переживать, что оплатить товары, заказанные в зоомагазине Лемур, не получится. Компания поддерживает все популярные способы, среди которых:

• наличный расчет;
• пластиковая карта (при получении);
• пластиковая карта (онлайн).

Кроме того, оплатить заказ можно бонусами «Лемурия» (данная опция доступна только зарегистрированным и авторизованным пользователям). Подробная инструкция о проведении транзакции появляется на экране при оформлении покупки.

Что касается курьерских услуг, условия зависят от города. Например, жители Петербурга могут заказать стандартную доставку либо экспресс-доставку Яндекс-курьером (обе опции бесплатны при соблюдении условий, ознакомиться с которыми можно на официальном сайте). Клиенты из других городов России могут забрать заказ самостоятельно из пунктов выдачи, а также осуществить самовывоз из точек Boxberry.

Подытожив, стоит признать, что за годы работы зоомаркет Ле Муррр добился впечатляющих результатов. Сегодня компания предлагает клиентам качественный сервис, богатый ассортимент, а также удобные условия заказа, оплаты и получения товара. Кроме того, магазин не скупится на акции и бонусы, которые однозначно порадуют как покупателей, так и их хвостатых любимцев.