Tefal: обзор компании
Компания Tefal была основана в 1956-м году во Франции. Изначально она производила сковородки с антипригарным покрытием, что стало революцией на рынке кухонной утвари. Слово «Tefal» произошло от комбинации слов «Teflon» и «Aluminium», подчеркивая основное преимущество продукции.
За десятилетия своего существования ассортимент Tefal заметно расширился. Сегодня компания производит следующие товары:
- Кастрюли, сковороды, грили и другую кухонную утварь и аксессуары.
- Бытовую технику: утюги, мультиварки, фритюрницы, тостеры, пылесосы, приборы для ухода за одеждой и технику, поддерживающую климат.
Tefal известна своим стремлением к инновациям. Компания постоянно внедряет новые технологии в свои продукты, чтобы делать жизнь своих потребителей проще и комфортнее. Например, одной из последних разработок стала технология Thermo-Spot, которая показывает, когда сковорода достигла оптимальной температуры для начала приготовления.
Значимые цифры Tefal:
- 13 – столько продуктов продается в мире каждую секунду.
- 30 – столько лет компания находится на рынке России.
- 150 – в стольких странах представлен бренд.
- 160 – столько лет работает компания.
- 436 – столько патентов принадлежит бренду.
Большинство потребителей отмечают высокое качество продукции Tefal и ее долгий срок службы. Однако в любом случае на товары действует гарантия:
- 2 года на малую бытовую технику.
- 2 года на посуду, формы для выпечки и скороварки.
- 5-10 лет на посуду из нержавеющей стали.
Преимущества интернет-магазина Tefal:
- Широкий ассортимент продукции: посуда, кухонные аксессуары, наборы для завтрака, приготовление еды, подготовка продуктов, весы, пылесосы, уход за одеждой, климат, уход за собой.
- Интерактивные решения. На сайте можно найти подробные обзоры на продаваемые товары, инструкции по эксплуатации и советы по уходу за товаром. Также доступны отзывы от предыдущих покупателей.
- Фильтры и поиск. Удобная система фильтрации помогает быстро найти необходимый товар, учитывая все ваши предпочтения. Доступны следующие критерии: цена, серия, тип, материал, покрытие эффектом камня, объем, диаметр, совместимость с плитами, тип ручки, страна производителя.
- Удобство покупки. Вам больше не нужно ездить в магазин, чтобы купить любимую сковородку или утюг. Достаточно нескольких кликов, чтобы товар оказался у вас дома.
- Акции и скидки. Часто интернет-магазин проводит различные промо-акции, предлагая товары по привлекательным ценам.
- Доставка. При покупке на определенную сумму возможна бесплатная доставка.
- Опция обмена и возврата товаров.
Рейтинг компании Tefal на Яндекс Маркете составляет 4.7 из 5 звезд.
Tefal: онлайн-каталог товаров
Как мы уже говорили, ассортимент интернет-магазина Tefal пестрит продукцией для дома, которая помогает облегчить быт и сделать его более интересным. Предлагаем в нашей таблице ознакомиться с основными позициями в каталоге товаров на сайте компании.
| Каталог товаров в магазине Tefal | |
| Разделы | Продукция |
| Посуда | Сковороды, сотейники, посуда со съемной ручкой, кастрюли, ковши, наборы посуды, коллекции, крышки, серии. |
| Кухонные аксессуары | Ножи, кухонные принадлежности, термокружки, термосы, контейнеры, бутылки для воды, формы для выпечки. |
| Наборы для завтрака | Чайники, тостеры. |
| Кофемашины | Автоматические, капсульные, рожковые, капельные, кофемолки. |
| Приготовление еды | Грили, мультиварки, хлебопечи, пароварки, фритюрницы, блинницы, йогуртницы, вафельницы, мини-печи. |
| Подготовка продуктов | Мясорубки, миксеры, приборы для нарезки, кухонные машины, блендеры, измельчители, соковыжималки. |
| Весы | Кухонные весы, напольные весы. |
| Пылесосы | Роботы-пылесосы, беспроводные, беспроводные с контейнером, моющие паровые, с контейнером, с пылесборником, пароочистители, аксессуары для пылесосов. |
| Уход за одеждой | Гладильные системы, парогенераторы, паровые системы, утюги, вертикальные отпариватели, гладильные доски и аксессуары. |
| Климат | Обогреватели, увлажнители воздуха, очистители, осушители, вентиляторы, аксессуары. |
| Уход за собой | Фены, фен-щетки, выпрямители, мультистайлеры, электрощипцы, плойки, эпиляторы, массажер для тела, уход за лицом, машинки для стрижки волос, триммеры. |
Вы также можете приобрести на сайте интернет-магазина Tefal электронный подарочный сертификат. Он оформляется в режиме онлайн. В форме нужно будет указать контактную информацию получателя и отправителя, текст сообщения и выбрать номинал карты – 3000 RUB, 5000 RUB, 10000 RUB, 15000 RUB, 20000 RUB или 30000 RUB.
Обладатель сертификата от Tefal может воспользоваться им, применив код в корзине с товарами. При этом сумму номинала можно разбить на несколько заказов. Также им можно оплатить стоимость доставки.
Tefal: программа лояльности
В интернет-магазине Tefal действует своя программа лояльности для постоянных клиентов. Чем больше вы сделаете покупок, тем выше по уровню вам будет присвоена карта покупателя. Всего различается 3 карты:
- Classic – предоставляется всем клиентам.
- Silver – предоставляется тем клиентам, сумма общих заказов которых составила от 25.000 российских рублей.
- Gold – предоставляется клиентам, которые оформили заказы на общую сумму от 50.000 российских рублей.
За покупки будут начисляться баллы, которые эквиваленты рублю. Также для обладателей карт открываются дополнительные привилегии, с которыми можно ознакомиться в таблице.
| Программа лояльности Tefal | |||
| Тип карты | |||
| Привилегии | Classic | Silver | Gold |
| Кэшбек | 3% | 5% | 7% |
| Закрытые предложения | + | + | + |
| Баллы на день рождения | 500 | 1000 | 1500 |
| Баллы за год с Tefal | 500 | 500 | 500 |
| Оплата баллами (техника) | до 10% | до 15% | до 20% |
| Оплата баллами (посуда) | до 15% | до 20% | до 30% |
Вы можете также дополнительно получать баллы за отзывы, за приведенного друга, за прохождение опроса, за регистрацию.
Tefal промокод и акции
Онлайн-платформа COD-Promo предоставляет 2 промокода, с помощью которых можно получить скидки:
- Через промокод ХИТ23, перейдя по промо-ссылке, можно получить 40% скидку.
- Через промокод BTS2022T можно получить скидку в размере 7% на весь заказ через интернет-магазин.
Как правильно воспользоваться промокодом Tefal:
- Откройте меню «Все категории» на сайте COD-Promo.
- Перейдите в раздел Бытовая техника.
- Найдите визитную карточку магазина Tefal и откройте ее.
- Скопируйте один из промокодов.
- Перейдите по промо-ссылке на сайт компании.
- Выберите нужный вам товар.
- Откройте электронную корзину для оформления заказа.
- В поле «Промокод» вставьте ранее скопированную бонусную комбинацию.
- Далее указываете контактную информацию: имя, фамилию, телефон и адрес электронной почты.
- Выбираете условия доставки и способы оплаты.
- После нажимаете кнопку «Оформить заказ».
Если вам интересно ознакомиться с другими акционными предложениями от компании Tefal, то перейдите на сайте в раздел «Акции».
Tefal доставка товаров
Когда речь идет о покупках в интернете, то одним из ключевых аспектов, которым руководствуются потребители, является условия доставки. Рассмотрим, что предлагает Tefal в этом плане. Интернет-магазин доставляет свою продукцию по всей территории России. Можно выбрать доставку курьером либо через ПВЗ.
| Стоимость доставки в Москве и Санкт-Петербурге | |
| Тип доставки | Цена |
| Курьером | · Заказы на сумму меньше 10000 рублей = 300 RUB.
· Заказы на сумму от 10000 рублей – бесплатно. · Для юридических лиц стоимость рассчитывается отдельно. |
| ПВЗ | · Заказы на сумму меньше 5000 рублей – согласно расчету калькулятора на сайте Tefal.
· Заказы на сумму от 5000 рублей – бесплатно. |
Правда, важно учитывать тот нюанс, что стоимость доставки рассчитывается в зависимости от региона.
| Стоимость доставки в регионы России | |
| Тип доставки | Цена |
| Курьером | · Заказы на сумму меньше 10000 рублей — согласно расчету калькулятора на сайте Tefal.
· Заказы на сумму от 10000 до 20000 рублей – согласно расчету калькулятора + скидка на доставку в размере 3%. · Заказы на сумму от 20000 рублей – бесплатно. · Для юридических лиц стоимость рассчитывается отдельно. |
| ПВЗ | · Заказы на сумму меньше 5000 рублей – согласно расчету калькулятора на сайте.
· Заказы на сумму от 5000 рублей – бесплатно, если заказ был оплачен в режиме онлайн. |
Также напомним, что если полученный заказ не соответствует ожиданиям или был обнаружен дефект, то компания Tefal предоставляет возможность возврата или обмена товара.
Tefal оплата товаров
Как проходит процесс оплаты на сайте магазина Tefal? Сейчас подробно об этом расскажем.
На сайте компании Tefal представлены различные способы оплаты, чтобы удовлетворить потребности широкого круга клиентов:
- Система быстрых платежей (сбп) – наиболее быстрый способ оплаты с помощью мобильного приложения своего банка без комиссии. Правда, стоит обратить внимание, что при оформлении покупки через банки Тинькофф и Совкомбанк начисление кэшбека невозможно.
- Банковской картой в режиме онлайн – принимаются карты Visa (в том числе Visa Gold и Visa Platinum), MasterCard (все виды) и МИР, которые были выпущены на территории России местными банками. Увы, оплата через международные системы не доступна. На оплату картой покупателям на сайте дается 20 минут.
- Банковской картой при получении товара – терминалы поддерживают карты Visa, MasterCard, Maestro и МИР.
- Оплата в рассрочку через банк Home.Credit – заказы можно оформить на стоимость более чем 10.000 российских рублей. Срок рассрочки – 6 месяцев.
- Безналичная оплата – через банковские реквизиты. Доступна для юридических лиц.
Как происходит процесс оплаты товаров на сайте интернет-магазина Tefal:
- После выбора товара и добавления его в корзину, переходите к оформлению заказа.
- Далее выбираем способ оплаты.
- Подтверждаем платеж. В зависимости от выбранного способа вам будет предложено перейти на платежную страницу или использовать другие методы для завершения платежа.
Интернет-магазин Tefal: контактная информация
Обратиться в службу поддержки онлайн-магазина Tefal в России можно следующими способами:
- Позвонить по номеру 8 (800) 600-27-59 — линия работает ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени либо позвонить по номеру 8 (495) 213-32-30 – работает по будням с 09:00 до 18:00.
- Написать на электронную почту по адресу info@shop.tefal.ru.
- Написать в онлайн-чат на сайте магазина Tefal либо в чат-бот в Телеграме. Чат поддержки работает круглосуточно.
- Заказать видеоконсультацию. Работает ежедневно с 10:00 до 21:00.
- Юридические лица могут обратиться на электронную почту по адресу b2b@giper.fm.
Если вам нужна информация по гарантии, обмену и возврату товаров либо вы хотите найти авторизованный сервисный центр, то все эти запросы подробно расписаны на сайте Tefal.
В случае, если вы не хотите долго описывать свой вопрос по телефону или в онлайн-чате, то можете обратиться в службу поддержки Tefal через электронную форму, в которой можно выбрать широкий спектр запроса:
- Консультацию по товару, приложению, заказу, персональным данным, другой вопрос.
- Тему запроса, наименование товара, категорию и так далее.
После отправленного запроса вам будет выслан подробный ответ на электронную почту либо менеджеры Tefal свяжутся по указанному мобильному телефону.
Комментарии к статье
Пока нет комментариев для этой статьи