О банке Тинькофф
Есть компании, не нуждающиеся в особом представлении, поскольку об их деятельности и так знают миллионы людей. В число известнейших фирм входит Тинькофф – третий крупнейший банк России по количеству активных клиентов.
Услугами финансовой организации пользуется 38 миллионов человек.
Примечательно, что компания существенно отличается от своих конкурентов. Во-первых, все услуги банк предоставляет исключительно онлайн либо по телефону, не имея физических офисов. Во-вторых, за годы работы организации удалось выстроить продуманную экосистему, в состав которой вошли:
- ТинькоффБанк – банковское обслуживание на выгодных условиях без отделений и очередей;
- ТинькоффБизнес – экосистема для малого и среднего бизнеса, созданная предпринимателями для предпринимателей;
- ТинькоффИнвестиции – собственный биржевый брокер, позволяющий покупать акции российских и зарубежных компаний буквально в один клик;
- ТинькоффJunior – семейный банкинг, позволяющий выпускать карты для детей;
- ТинькоффПутешествия – сервис по бронированию билетов на самолеты и поезда, номеров в отелях, а также аренды автомобилей;
- ТинькоффСтрахование – страховая компания, позволяющая быстро получить необходимый полис;
- ТинькоффМобайл – мобильный оператор с множеством тарифов;
- ТинькоффЖурнал – место, в котором можно повысить финансовую грамотность, изучая написанные простым языком статьи;
- ТинькоффОбразование – платформа для обучения школьников и студентов технологиям;
- Долями – новый способ оплаты покупок в онлайн-магазинах, позволяющий делить итоговую сумму чека на несколько платежей.
Помимо экосистемы, Тинькофф имеет собственные лайфстайл-сервисы, позволяющие легко и удобно решать околофинансовые задачи (покупать билеты в кино и театры, бронировать отели и столики в ресторанах), а также уникальные технологии, в числе которых голосовой помощник Олег и мобильный банк с персональными подборками Stories.
Тинькофф Банк: официальный сайт
Поскольку Тинькофф является банком нового поколения, не имеющим физических отделений, официальный сайт организации пользуется особой популярностью среди клиентов. Именно на онлайн-площадке пользователи могут ознакомиться с услугами фирмы, заказать понравившейся продукт и воспользоваться той или иной опцией.
Сама площадка, как и деятельность компании в целом, отличается современным подходом и прекрасным стилем. Несмотря на то, что сегодня организация предлагает сотни услуг, все они прекрасно структурированы на официальном сайте, благодаря чему пользователи не испытывают проблем в навигации.
Все ключевые опции клиенты могут найти в личном кабинете, располагающемся в хедере. Там же можно увидеть ключевые разделы, в числе которых:
- Частным лицам. Сюда входят банковские услуги, инвестиции, услуги сотовой связи, страхование, а также лайфстайл-сервисы «Путешествия» и «Город», позволяющие бронировать билеты, туры, отели, заказывать доставку продуктов.
- Бизнесу. В этом разделе сосредоточены услуги для малого и большого бизнеса, о которых мы поговорим чуть позже.
- Премиум. Раздел состоит из двух категорий – Tinkoff Premium и Tinkoff Private, в которых сосредоточены услуги для VIP-клиентов.
- Еще. Здесь находятся второстепенные подразделы, в числе которых: «Помощь» с ответами на популярные вопросы, «Блог» с новостями, «Работа в Тинькофф» с информацией для потенциальных сотрудников, «Отзывы» с комментариями клиентов о банке и его продуктах, «Мерч Тинькофф» с одеждой, аксессуарами и развлечениями, «Полезное» с приложениями, курсами валют, банкоматами и другими опциями.
Новых клиентов официальный сайт Тинькофф встречает предложением оформить карту. Данная услуга осуществляется в режиме онлайн, после чего физическая карта передается клиенту курьером. Если же пользователь посетил ресурс по другой причине, на первом экране можно быстро выбрать желаемую услугу: Карты, Кредиты, Премиум, Вклады, Инвестиции, Сим-карта, Страхование, Путешествия, Бизнес.
Остальная часть главной страницы носит информационный характер, знакомя посетителей с деятельностью организации и ее услугами. Так, сначала идут рекомендованные продукты с кратким описанием и преимуществами, затем следует блок со сведениями о сервисах и технологиях.
Особое внимание клиентов привлекает блок «Актуально сейчас», где Тинькофф Банк размещает информацию о проводимых в данный момент акциях, а также особенно востребованных услугах.
Ниже следует блок «Работа и развитие», где публикуются вакансии, учебные курсы и оплачиваемые программы развития, бизнес-секреты, а также статьи для повышения финансовой грамотности.
Завершают главную страницу официального сайта Tinkoff плитки с отзывами, помощью службы поддержки, а также контактами компании. Также ближе к футеру можно найти строку поиска по ответам на вопросы.
Тинькофф Банк: услуги
Изучая официальный сайт, можно с уверенностью сказать, что Тинькофф Банк – это организация, которая никогда не остановится на достигнутых результатах. Компания постоянно добавляет новые услуги, придумывает дополнительные опции и технологии, которые не только соответствуют текущему времени, но порой и опережают его.
Какие услуги предлагает банк нового поколения своим клиентам? Для наглядности мы объединили ключевые опции в сравнительную таблицу.
| Раздел | Подразделы | Категории услуг |
| Частным клиентам | Банк | Кредитные карты, Дебетовые карты, Кредиты и ипотека, Детская карта, Вклады, Накопительный счет, Подписка Pro, Рассрочка, Сервис Долями. |
| Инвестиции | Брокерский счет, ИИС, Каталог бумаг, Пульс, Аналитика, Академия, Терминал. | |
| Сим-карта | Заказ симки, Тарифы, Электронная сим-карта, Красивые номера, Перенос номера, Роуминг. | |
| Страхование | ОСАГО, Каско, Путешествия, Ипотека, Квартира, Здоровье, Помощь на дорогах. | |
| Путешествия | Авиабилеты, Отели, Туры, Ж/д билеты. | |
| Город | Топливо, Доставка продуктов, Кино, театры, Концерты, Салоны красоты, Рестораны, Автомобили. | |
| Малому бизнесу | Расчетный счет | Расчетный счет ИП, Расчетный счет ООО, Тарифы, Бизнес-карта. |
| Регистрация бизнеса | Регистрация ИП, Регистрация ООО. | |
| Бухгалтерия | Зарплатный проект. | |
| Кредиты | Для ИП, Для ООО, Оборотный кредит, Овердрафт, Кредитные линии. | |
| Прием платежей | Торговый эквайринг, Интернет-эквайринг, Прием платежей по QR, Прием платежей через смартфон, Рассрочки, Долями, Tinkoff Pay. | |
| Отраслевые решения | Розница, Маркетплейсы, Селлер, Конструктор сайтов, Корзина | |
| Госзакупки | Электронная подпись. | |
| Валютный счет | Валютный счет. | |
| Депозиты и овернайты | Депозиты и овернайты. | |
| Проверка контрагентов | Проверка контрагентов. | |
| Большому бизнесу | Расчетный счет | Бизнес-карта, Сопровождение по 115-ФЗ, Номинальный счет. |
| ВЭД | ВЭД. | |
| Отраслевые решения | Маркетплейсы и eCommerce, Розница. | |
| Кредиты | Кредиты. | |
| Зарплатный проект | Выплаты сотрудникам, Выплаты самозанятым, Выплаты физлицам, Выплаты таксопаркам, Выплаты ломбардам, Выплаты МФО. | |
| Госзакупки | Госзакупки. | |
| Брокерский счет | Брокерский счет. | |
| Прием платежей | Торговый эквайринг, Интернет-эквайринг, POS-кредитование, Прием платежей по QR, Tinkoff Pay, Безопасная сделка. | |
| Депозиты и овернайты | Депозиты и овернайты. | |
| Проверка контрагентов | Проверка контрагентов. |
Помимо базовых продуктов, у банка Тинькофф имеется Премиум-линейка, предоставляющие особые привилегии для клиентов.
Как можно заметить, сегодня компания предлагает не только классические банковские услуги, но и имеет массу дополнительных проектов, объединенных в онлайн-экосистему. Благодаря этому банк становится актуальным для людей всех возрастов:
- Для детей. Взрослые могут оформить в Tinkoff банковскую карту для ребенка, благодаря чему школьник сможет обучаться финансовой грамотности с малых лет, а также самостоятельно оплачивать базовые покупки.
- Для подростков и студентов. Лайфстайл-сервисы компании будут актуальны для любителей посещать разнообразные заведения. Например, ряд опций позволяет не только комфортно покупать билеты в кино, театры и на различные виды транспорта, а также бронировать номера, апартаменты и туры, но и получать приятный кешбэк за покупки.
- Для молодых людей. Каждый желающий может попробовать себя в малом бизнесе, получив соответствующую поддержку от банка. К слову, последняя может быть не только финансовой – Тинькофф является организатором ряда образовательных программ, которые позволяют получить новые знания.
- Для взрослых. Инвесторы, владельцы малого и большого бизнеса обязательно найдут на официальном сайте Тинькофф Банка актуальные для себя продукты.
Также нельзя не добавить, что компания регулярно работает над усовершенствованием своих технологий. Например, сегодня банк имеет одно из самых стильных и продуманных мобильных приложений, которое:
- Поддерживает все необходимые функции, актуальные как для частных, так и для физических лиц.
- Использует системы распознавания лиц и голоса, защищающие данные клиента от посторонних.
- Предоставляет помощь Олега – голосового саппорта. Помощник отвечает на все вопросы клиента, подсказывает курсы валют, рассказывает, как перевести деньги, а также подрабатывает телефонным секретарем, принимая звонки, защищая от спама и мошенников, а также присылая запись разговора.
- Персонализированный контент. В мобильном приложении Tinkoff можно найти «Истории» — точь-в-точь как в социальных сетях, но с подборками того, что точно заинтересует клиента.
Все свои услуги Тинькофф осуществляет в режиме онлайн либо по телефону. Физических отделений у банка нет. При необходимости передать какие-либо бумаги либо карты организация прибегает к помощи курьеров, которые доставляют клиенту все необходимое в удобное для него время и место.
Тинькофф Банк: акции, бонусы, конкурсы
В то время как на сайты других банков пользователи заходят исключительно для получения той или иной услуги, клиенты Тинькофф регулярно посещают площадку в том числе для того, чтобы узнать об актуальных промо компании. На какие выгодные предложения могут рассчитывать посетители?
- Скидки. Множество продуктов и услуг компании можно оформить со скидкой. Примечательно, что размер последней зачастую зависит от активности клиента. Отличным примером служит акция «Приведи друга», в рамках которой выгодные условия получает как тот, кто привел знакомого, так и приведенный человечек.
- Розыгрыши. При оформлении услуг в Тинькофф можно стать участником розыгрыша крупной суммы. Например, оформляя полис туриста, каждый имеет возможность выиграть 1 000 000 рублей на путешествие мечты.
- Кешбэк. Получать возврат части денежных средств могут не только частные лица, использующие лайфстайл-сервисы, но и владельцы бизнеса. В качестве примера можно привести акцию, где Tinkoff предлагал вернуть до 50% комиссий продавцам на Wildberries и Ozon.
- Промокоды. При оформлении услуг в банке можно задействовать Тинькофф промокод (либо промо-ссылку). Активация промо таким способом позволяет получить бонусы, скидки и другие привлекательные условия.
Также не стоит забывать, что компания занимается благотворительностью, ежемесячно отправляя фондам 1 000 000 рублей. Примечательно, что выбор, какую часть суммы получит конкретная организация, ложится на подписчиков Tinkoff Pro.
Среди подопечных банка числятся надежные организации с понятной программой и прозрачной отчетностью. В их числе фонды, помогающие тяжелобольным людям, бездомным животным, а также эко-проекты, популяризирующие экологичный образ жизни.
Все актуальные промо и активности компании можно найти в блоге (подраздел «Акции»).
Завершая обзор, можно уверенно сказать, что Тинькофф Банк сегодня является не только одной из лучших финансовых организаций, но и компанией, ориентированной на помощь людям. Фирма регулярно улучшает и дополняет свои услуги, развивает технологии, разыгрывает денежные средства среди клиентов, а также не забывает о тех, кто нуждается в поддержке, занимаясь благотворительностью.