Самоисключение

Самоисключение в азартных конторах

Процедура проводится путем непосредственного обращения пользователя к букмекерской компании с соответствующей просьбой. А вот когда, зачем и почему это происходит, прямо сейчас мы и расскажем.

Стоит начать с того, что на время действия самоисключение пользователь лишается ряда возможностей:

• пополнять игровой счет;
• заключать любые пари и участвовать в ставках;
• активировать и использовать бонусы и акции;
• заходить в игровой раздел и полноценно пользоваться аккаунтом.

Международная статистика профильных регуляторов показывает, что подобная мера заметно снижает уровень азартного, неконтролируемого поведения примерно у 80% пользователей. У порядка 60% игроков самоисключение приводит к полному прекращению участия в ставках как минимум на год, помогая сделать осознанную паузу и вернуть контроль над игрой и финансами.

Что такое режим самоисключения простыми словами

Режим самоисключения – это инструмент ответственной игры, с помощью которого игрок по собственной инициативе временно перекрывает себе доступ к ставкам и азартным продуктам. В двух словах, это способ сознательно притормозить на определенный срок.

Важно понимать, что самоисключение:

• не является наказанием или санкцией со стороны оператора;
• включается исключительно по желанию самого пользователя;
• как правило, не может быть досрочно отменено до окончания выбранного срока, чтобы защитить игрока от импульсивного возврата к ставкам.

Причины активации самоисключения

По данным исследования H2 Gambling Capital, мотивы у тех, кто выбирает самоисключение, распределяются следующим образом:

• 48% игроков прибегают после ощутимых финансовых потерь;
• 33% – из-за ощущения потери контроля над частотой ставок;
• 19% – на фоне семейных конфликтов или давления со стороны близких;
• 6% – по рекомендации психолога или специалиста по зависимостям.

На практике самоисключение помогает:

• остановить импульсивные, эмоциональные ставки;
• защитить финансы;
• снизить влияние бонусов, акций и рекламных триггеров;
• сделать осознанную паузу, восстановить контроль и трезво переоценить свое отношение к азартным играм.

При этом специалисты Cod-promo подчеркивают, что самоисключение – это опция добровольного характера.

Самоисключение в российских конторах

В России пока не существует единой национальной базы игроков, находящихся в режиме самоисключения. Однако, согласно оценкам рынка, 1,5%-2% клиентов отечественных азартных платформ хотя бы раз пользовались функцией самоограничения или временной блокировки аккаунта.

Профиль подобных пользователей следующий:

• около 60% составляют мужчины;
• около 40% – женщины;
• среднестатистический срок блокировки – от 1 до 3 месяцев;
• примерно 30-35% игроков возвращаются к ставкам после завершения периода ограничений.

К сведению: в случае самоисключения игроки не смогут рассчитывать на приятные подарки от конторы, вроде бонуса для казино по промокоду Auf casino.

Подробнее о Auf Casino

Основные форматы самоисключения и ограничений

Временная блокировка аккаунта. Клиент самостоятельно выбирает срок самоисключения, который предлагается оператором. Как правило это кратко- или долгосрочное ограничение: 24 часа/ 7 дней/ 1 месяц/ 3-6 месяцев/ до 1 года.

На весь выбранный период доступ к ставкам и игровому функционалу закрыт.

Бессрочное самоисключение. В этом случае пользователь полностью отключает себе доступ к платформе на неопределенный срок.

Лимиты на игру. По статистике букмекеров, около 15% клиентов предпочитают не полную блокировку, а частичные ограничения с лимитами на:

• сумму пополнений за день/ неделю/ месяц;
• max размер одной ставки;
• общий объем расходов за определенный период.

Это мягкая форма контроля, позволяющая продолжать игру в рамках заранее заданных границ.

Отказ от рекламы и бонусов. После активации режима самоисключения организатор обязан отключить рассылку:

• бонусных предложений, а также промокодов казино и купонов букмекеров;
• рекламных уведомлений;
• напоминаний и промо-материалов, мотивирующих вернуться к игре.

Тем самым снижается внешнее давление и количество триггеров, толкающих к ставкам.

Как подать заявку на самоисключение. Как правило, активировать режим можно несколькими способами:

• через личный кабинет на платформе организатора;
• через онлайн-чат или горячую линию службы поддержки;
• путем отправки электронного обращения (e-mail или форма обратной связи).

Во всех случаях инициатором всегда выступает сам игрок, а задача оператора – обеспечить корректную реализацию выбранных ограничений и соблюдать принципы ответственной игры.

Как работает самоисключение в Европе, Великобритании и США

Механизмы самоисключения за рубежом, в отличие от России, в большинстве случаев организованы на государственном или национальном уровне и охватывают сразу несколько операторов. Это делает защиту игроков более системной и эффективной.

Великобритания: система GAMSTOP

Туманный Альбион считается одним из мировых лидеров по внедрению программ ответственной игры. Центральным инструментом здесь выступает национальная система самоисключения GAMSTOP, работающая под надзором UK Gambling Commission. По данным GAMSTOP и регулятора (на сезон-2025):

• в системе зарегистрировано более 430 000 уникальных пользователей;
• около 75% из них выбирают блокировку на 1-5 лет;
• 29% отдают предпочтение максимальному сроку – 5 лет;
• 92% участников считают самоисключение полезной и эффективной мерой;
• примерно 33% продлевают ограничения после окончания первоначально выбранного периода.

При этом присоединение к GAMSTOP автоматически перекрывает клиенту доступ ко всем лицензированным онлайн-операторам, работающим под британской лицензией, а не отдельно взятой конторе.

Швеция: система Spelpaus

Швеция использует единую государственную платформу самоисключения Spelpaus. Ключевые цифры:

• в режиме блокировки находится более 110 000 игроков;
• около 71% – мужчины;
• в среднем, каждый 120‑й совершеннолетний житель страны прибегал к Spelpaus.

Подключение к системе автоматически отключает доступ ко всем лицензированным online- и offline-операторам, а также рекламным предложениям.

Дания: система ROFUS

Датская система ROFUS также функционирует на национальном уровне и интегрирована с госреестрами. Основные данные:

• в ROFUS зарегистрировано около 50 000 пользователей;
• примерно 60% выбирают бессрочное самоисключение;
• новые попытки регистрации в БК или онлайн‑казино блокируются практически мгновенно – данные сверяются с госреестром в реальном времени, и проверка занимает до 30 секунд.

Это делает создание новых аккаунтов при активном самоисключении практически невозможным.

Для понимания: в случае самоисключения игроки не смогут рассчитывать на приятные подарки от конторы, что на фоне мощного бонуса по промокоду Tonplay CODPROMO будет упущением обещанных +375% и 200 фриспинов за первые четыре пополнения счета.

Подробнее о Tonplay casino

Нидерланды: система CRUKS

В Нидерландах действует централизованный реестр CRUKS. По состоянию на последние отчеты:

• в системе числится около 44 000 человек;
• за год количество пользователей CRUKS увеличилось примерно на 32%;
• около 90% игроков с признаками игровой зависимости оценивают CRUKS как эффективный инструмент защиты и контроля.

Самоисключение через CRUKS распространяется на лицензированных онлайн‑операторов и наземные игровые заведения.

США: списки Self-Exclusion по штатам

В США нет единой федеральной системы – программы самоисключения организуются на уровне отдельных штатов. Однако суммарно масштаб также значительный: в различных Self-Exclusion Lists состоит около 250 000 человек. Примеры по штатам:

• Невада – более 16 000 игроков в списках;
• Пенсильвания – порядка 22 000;
• Нью‑Джерси – около 19 000 участников программ самоисключения.

Обычно блокировка распространяется на все лицензированные казино и букмекерские операторы в пределах конкретного штата.

Самоисключение и удаление аккаунта

Для наглядности редакция купонатора Код-промо составила сводную таблицу принципа работы самоисключающего механизма и закрытия счета.

Функция	Самоисключение	Удаление аккаунта
Доступ к ставкам	Временно заблокирован	Полностью прекращен
Возможность вернуться	Да, после окончания срока	Как правило, нет (или сильно ограничено)
Цель	Защита и контроль над игрой	Полный разрыв отношений с оператором
Хранение данных	Сохраняются по требованиям закона	Также сохраняются по нормам законодательства

Самоисключение – это именно защитная мера, а не способ стереть себя из системы.

Какие ограничения действуют при самоисключении? В большинстве юрисдикций при активации режима блокируются:

• вход в игровой или беттинговый раздел;
• пополнение счета и совершение новых ставок;
• участие в акциях и бонусных программах;
• получение рекламных рассылок, промо-предложений и push-уведомлений;
• создание новых аккаунтов (в странах с общим централизованным реестром игроков).

Можно ли обойти самоисключение? В странах с национальными системами (GAMSTOP, Spelpaus, ROFUS, CRUKS) технически обойти блокировку крайне сложно: данные сверяются по госреестрам, а регистрация под другим именем или с иными документами практически не имеет шансов на успех.

Согласно сведениям Cambridge Health Alliance:

• только около 13% игроков пытаются обойти самоисключение в первые 3 месяца;
• уровень рецидива в течение 1 года составляет примерно 28%;
• при блокировке сроком на 5 лет вероятность рецидива падает до 12%.

В России, где нет единой базы, обойти ограничения технически проще – через регистрацию новых аккаунтов или использование международных операторов. Правда, это фактически лишает игрока той самой защиты, ради которой он активировал самоисключение.

Преимущества и недостатки самоисключения

Естественно, нельзя обойти стороной вопрос результатов и последствий самоисключения.

Преимущества	Недостатки
защита личного бюджета и снижение риска крупных потерь	система не распространяется на нелегальных операторов и сайты не заслуживающие доверия
снижение уровня азартного, компульсивного поведения у значительной части игроков	не является заменой профессиональной помощи психолога или специалиста по зависимостям
отключение бонусов, акций и рекламных триггеров, подталкивающих к игре	отсутствие единого реестра (как в РФ) снижает общую эффективность меры
возможность взять паузу, переосмыслить отношение к ставкам и перестроить привычки	часть игроков (около 30%) возвращаются к игре после окончания срока блокировки

В целом международный опыт показывает, что централизованные программы самоисключения – один из самых работающих инструментов ответственной игры, особенно в сочетании с лимитами на депозиты, доступом к психологической помощи и жестким регулированием нелегального рынка.

Информация к сведению: эксклюзивный бонус по промокоду Vavada гарантирован каждому клиенту при регистрации с использованием комбинации CODPRO.

Подробнее о Vavada