О туристической компании Алеан
На фоне молодых туристических компаний Алеан выделяется огромным опытом работы и солидным списком достижений, ведь деятельность организации ведется с далекого 1993 года.
На данный момент туроператор сотрудничает с 15 000 агентств из всех регионов России и стран СНГ, а также предлагает более 2 000 активных туров и экскурсий.
Сегодня Алеан считается лидером среди компаний, организующих отдых на российских курортах. В арсенале агентства числится более 60 регионов РФ, свыше 7 000 мест размещения в России и странах СНГ, а в момент посещения официального сайта бренда клиентам предлагается более 2 000 актуальных для бронирования туров.
О качестве предоставляемых компанией услуг говорят завоеванные премии, в числе которых:
- «Хрустальный глобус»;
- «Туристический Олимп»
- «Премия имени Ю. Сенкевича»;
- «Путеводная звезда».
Также Алеан не единожды входил в Топ-10 разнообразных рейтингов лучших, популярнейших и самых надежных туристических операторов России.
Туроператор Алеан: официальный сайт
Для того чтобы ознакомиться с услугами компании и приобрести путевку либо билеты, клиентам не обязательно посещать офис организации, ведь отличной альтернативой является официальный сайт Алеан. В режиме онлайн каждый желающий может найти ответы на все интересующие вопросы, получить поддержку от саппорта, а также забронировать и оплатить отдых.
Сама площадка разработана в светлых тонах. На первом экране посетителей приветствует форма поиска отелей, туров с перелетом, экскурсий, активных туров, круизов и детских лагерей. Благодаря данному решению клиентам не потребуется долго кликать по разным разделам сайта в поиске ответов на интересующие вопросы.
Если же посетитель желает предварительно познакомиться с организацией и ее услугами, сделать это можно в хедере. Именно там находятся контакты туроператора, кнопка входа в личный кабинет, а также меню со следующими разделами:
- Способы оплаты. Здесь предоставляется список поддерживаемых методов, а также инструкции по оплате каждым из них.
- Билеты. В этом разделе можно приобрести авиа и ж/д билеты, а также ознакомиться с правилами бронирования.
- Туристам. Большой раздел с ответами на множество вопросов, касающихся условий бронирования и возврата билетов, страхования, договоров, экстренной связи и т.д. Там же можно найти телефоны гидов и другую информацию.
- Трансферы. В данном разделе предоставлены сведения о трансферах в каждом из туристических направлений.
- О компании. Здесь сосредоточена информация о компании, адресах и графиках работ офисов, новостях организации и прочих связанных с Алеан данных.
Говоря про официальный сайт Алеан, нельзя не обратить внимание на главную страницу. Именно на ней собрана ключевая информация о компании, а также предоставлено множество вариантов отдыха, среди которых каждый найдет что-то для себя.
Так, сразу под фильтром поиска клиентам предлагается ознакомиться со списком выгодных акций и актуальных в данный момент направлений. Например, в преддверии новогодних праздников на плитках можно было найти туры в Великий Устюг, на Кремлевскую елку и т.д.
Затем следует небольшая презентация туристической компании в цифрах. На момент написания обзора достижения были следующими:
- 30 лет на рынке;
- Размещение в 7 000 отелей по России и ближнему зарубежью;
- 12 миллионов довольных клиентов;
- Безопасные условия оплаты, беспроцентная рассрочка, предоплата от 30%.
Далее следует подтверждение сказанных выше слов – блок с отзывами клиентов.
Ниже размещены подборки популярных предложений, направлений, с которыми работает организация, а также новости, где можно прочесть о достижениях компании, открытии продаж путевок в актуальные туры, подборки популярных экскурсий, лайфхаки и просто интересные статьи.
Немало полезного размещено в футере официального сайта Алеан. Именно там находятся ссылки на социальные сети компании, сведения для агентов и корпоративных клиентов, документы, политика конфиденциальности, вакансии и другая информация.
Туроператор Алеан: услуги, направления
В спектр услуг Алеан входит организация туров и экскурсий в различных городах России и по ближнему зарубежью. Для наглядности рассмотрим каждую опцию и направления более детально.
Отели
Бронирование отелей – прекрасная опция, необходимая для туристов, которые предпочитают планировать свой отдых самостоятельно. Для подбора жилья компания просит указать город и сроки заселения. В числе дополнительных параметров можно выбрать:
- количество звезд;
- возможности;
- пляж и расстояние до него;
- отдых с детьми (наличие детской комнаты, площадки, меню);
- сеть отелей;
- инфраструктуру;
- бассейн;
- тип гостиницы.
Для ознакомления с местом размещения достаточно кликнуть на название отеля. На странице появится множество фотографий, карта с месторасположением объекта, описание, номерной фонд, конгрессные возможности, прайс-лист, а также блок с отзывами туристов, которые останавливались в номерах ранее.
Среди дополнительной справочной информации в карточке отеля можно найти отдаленность объекта от ж/д вокзалов и аэропортов. Также на странице находится рейтинг TrustYou и отметка с числом бронирований номеров в месяц через сайт турфирмы.
В целом официальный сайт Алеан предоставляет достаточно данных об отелях, чтобы сделать вывод, нужно ли бронировать в них номера. Также стоит отметить детальный фильтр, параметры которого помогают быстро найти оптимальный тип размещения.
Туры
Альтернативой классическому бронированию отелей станет покупка туров в Алеан. В услугу входит перелет до места отдыха, в качестве которого может выступать:
- отель или гостиница;
- апартаменты/квартира;
- пансионат;
- санаторий;
- база отдыха;
- гостевой дом;
- оздоровительный комплекс;
- хостел;
- кемпинг/глэмпинг.
Примечательно, что помимо классических форматов отдыха с бассейнами, пляжами и питанием «все включено», туроператор Алеан предлагает оздоровительные комплексы, специализирующиеся на различных профилях лечения:
- реабилитация после COVID-19;
- заболевания кожи;
- заболевания мочеполовой системы;
- заболевания нервной системы;
- заболевания опорно-двигательного аппарата, болезни костно-мышечной системы;
- заболевания эндокринной системы, расстройства питания и нарушения обмена веществ;
- андрологические заболевания;
- гинекологические заболевания;
- заболевания желудочно-кишечного тракта;
- заболевания сердечно-сосудистой системы и системы кровообращения;
- заболевания органов дыхания и ЛОР-органов.
Подбор мест для отдыха осуществляется по датам заселения и выселения, а также по ряду параметров, идентичному бронированию отелей.
Экскурсии
Если хочется сделать отдых в новом для себя месте интереснее либо просто запланировать нескучные выходные в родном городе, лучшим вариантом для реализации задуманного станет вкладка Экскурсии в Алеан.
Туроператор предлагает несколько тысяч разнообразных экскурсий по России и странам СНГ. Для подбора программы достаточно выбрать город, дату, количество дней и туристов (взрослых и детей). Разумеется, можно установить дополнительные фильтры, указав систему и тип питания, а также объекты показа.
Чтобы узнать, что входит в программу, достаточно кликнуть на заинтересовавшую экскурсию в Алеан. На появившейся странице система предоставит множество фотографий мест, которые предстоит посетить, список возможных вариантов проживания и, конечно же, описание экскурсии с включенными в нее опциями и расписанными по часам событиями.
Круизы
Согласно предоставленной на официальном сайте Алеан информации, туроператор предлагает такой формат отдыха, как круизы. К сожалению, на момент написания обзора (зима) на площадке не нашлось ни одного актуального варианта. Возможно, они появляются ближе к лету.
Здесь сами собой напрашиваются выводы о том, что на площадке не предусмотрено долгосрочное планирование. Например, если клиенты желают отправиться в отпуск летом и выбрать именно круиз, то найти подходящие варианты попросту не получится (хотя ресурс предлагает альтернативы).
Детские лагеря
Детские лагеря – это прекрасный вариант отдыха как для детей, которые могут развлечься, обрести множество знакомств и получить не меньшее количество приятных эмоций, так и для взрослых, которые смогут уделить больше времени себе в период, когда за их чадом приглядывают вожатые.
При выборе лагеря клиентам предлагается указать название курорта либо лагеря, а также установить сроки пребывания. Получив запрос, система предложит актуальные варианты. Найти дополнительную информацию можно на странице лагеря:
- варианты размещения (номера, цены, питание);
- особые условия;
- описание комплекса;
- питание;
- инфраструктура;
- услуги;
- входящие в стоимость опции и дополнительно оплачиваемые услуги;
- развлечения;
- спорт;
- пляж;
- необходимые для заезда документы.
Кроме того, на страницах лагерей можно найти прайс-лист, летние и зимние программы, а также расписание дня для выбранной смены.
В целом услуги Алеан многогранны. Компания действительно предлагает множество форматов отдыха, мест размещения и экскурсий, сопровождая каждый из вариантов детальным описанием. Из минусов можно отметить лишь неудобный фильтр для тех, кто еще не определился с городом и местом проживания – для подбора клиентам потребуется сделать слишком много кликов по сайту.
Акции, бонусы, скидки Алеан
Отпуск в другом городе и тем более стране зачастую выливается во внушительные траты. Ввиду этого практически каждый ищет горячие путевки, скидки и другие возможности сэкономить. Как обстоят дела с лояльностью у туроператора Алеан?
Раздел «Акции» на официальном сайте найти не получится, однако это не говорит об отсутствии выгодных предложений. Последние разбросаны по всей площадке: в разделах с актуальными направлениями, в футере, в новостном блоке. В числе акций можно найти горячие путевки, скидки на проживание в определенных отелях, особые условия для организации праздничных поездок и экскурсий (например, новогодних), бесплатное размещение с детьми.
Помимо выгодных предложений для клиентов, Алеан имеет бонусную программу для турагентов, позволяющую получать повышенное агентское вознаграждение до 14%.
Также стоит отметить, что на официальном сайте каждый желающий может задействовать промокод Алеан (либо промо-ссылку). Комбинация или линк предоставит скидку на услуги туроператора.
Туроператор Алеан: оплата бронирования
Несомненным плюсом официального сайта Алеан является поддержка разнообразных вариантов оплаты бронирования. В числе последних можно отметить:
- Банковские карты.
- Сбербанк Онлайн.
- Безналичные платежи.
- Терминалы МКБ.
- Промсвязьбанк.
- Наличные в офисе.
- Оплату через QIWI.
Детали оплаты каждым из вышеперечисленных способов описаны на официальном сайте компании. Также получить грамотную консультацию можно по указанному на площадке номеру телефона, через онлайн-чат или при личном разговоре с консультантом в офисе Алеан.
Подводя итоги, туроператора Алеан можно действительно выделить среди аналогичных организаций, предлагающих отдых в различных городах России и странах ближнего зарубежья. Компания имеет большой каталог услуг, поддерживает множество направлений и владеет огромной базой мест размещения.