Алеан

О туристической компании Алеан

На фоне молодых туристических компаний Алеан выделяется огромным опытом работы и солидным списком достижений, ведь деятельность организации ведется с далекого 1993 года.

На данный момент туроператор сотрудничает с 15 000 агентств из всех регионов России и стран СНГ, а также предлагает более 2 000 активных туров и экскурсий.

Сегодня Алеан считается лидером среди компаний, организующих отдых на российских курортах. В арсенале агентства числится более 60 регионов РФ, свыше 7 000 мест размещения в России и странах СНГ, а в момент посещения официального сайта бренда клиентам предлагается более 2 000 актуальных для бронирования туров.

О качестве предоставляемых компанией услуг говорят завоеванные премии, в числе которых:

• «Хрустальный глобус»;
• «Туристический Олимп»
• «Премия имени Ю. Сенкевича»;
• «Путеводная звезда».

Также Алеан не единожды входил в Топ-10 разнообразных рейтингов лучших, популярнейших и самых надежных туристических операторов России.

Туроператор Алеан: официальный сайт

Для того чтобы ознакомиться с услугами компании и приобрести путевку либо билеты, клиентам не обязательно посещать офис организации, ведь отличной альтернативой является официальный сайт Алеан. В режиме онлайн каждый желающий может найти ответы на все интересующие вопросы, получить поддержку от саппорта, а также забронировать и оплатить отдых.

Сама площадка разработана в светлых тонах. На первом экране посетителей приветствует форма поиска отелей, туров с перелетом, экскурсий, активных туров, круизов и детских лагерей. Благодаря данному решению клиентам не потребуется долго кликать по разным разделам сайта в поиске ответов на интересующие вопросы.

Если же посетитель желает предварительно познакомиться с организацией и ее услугами, сделать это можно в хедере. Именно там находятся контакты туроператора, кнопка входа в личный кабинет, а также меню со следующими разделами:

• Способы оплаты. Здесь предоставляется список поддерживаемых методов, а также инструкции по оплате каждым из них.
• Билеты. В этом разделе можно приобрести авиа и ж/д билеты, а также ознакомиться с правилами бронирования.
• Туристам. Большой раздел с ответами на множество вопросов, касающихся условий бронирования и возврата билетов, страхования, договоров, экстренной связи и т.д. Там же можно найти телефоны гидов и другую информацию.
• Трансферы. В данном разделе предоставлены сведения о трансферах в каждом из туристических направлений.
• О компании. Здесь сосредоточена информация о компании, адресах и графиках работ офисов, новостях организации и прочих связанных с Алеан данных.

Говоря про официальный сайт Алеан, нельзя не обратить внимание на главную страницу. Именно на ней собрана ключевая информация о компании, а также предоставлено множество вариантов отдыха, среди которых каждый найдет что-то для себя.

Так, сразу под фильтром поиска клиентам предлагается ознакомиться со списком выгодных акций и актуальных в данный момент направлений. Например, в преддверии новогодних праздников на плитках можно было найти туры в Великий Устюг, на Кремлевскую елку и т.д.

Затем следует небольшая презентация туристической компании в цифрах. На момент написания обзора достижения были следующими:

• 30 лет на рынке;
• Размещение в 7 000 отелей по России и ближнему зарубежью;
• 12 миллионов довольных клиентов;
• Безопасные условия оплаты, беспроцентная рассрочка, предоплата от 30%.

Далее следует подтверждение сказанных выше слов – блок с отзывами клиентов.

Ниже размещены подборки популярных предложений, направлений, с которыми работает организация, а также новости, где можно прочесть о достижениях компании, открытии продаж путевок в актуальные туры, подборки популярных экскурсий, лайфхаки и просто интересные статьи.

Немало полезного размещено в футере официального сайта Алеан. Именно там находятся ссылки на социальные сети компании, сведения для агентов и корпоративных клиентов, документы, политика конфиденциальности, вакансии и другая информация.

Туроператор Алеан: услуги, направления

В спектр услуг Алеан входит организация туров и экскурсий в различных городах России и по ближнему зарубежью. Для наглядности рассмотрим каждую опцию и направления более детально.

Отели

Бронирование отелей – прекрасная опция, необходимая для туристов, которые предпочитают планировать свой отдых самостоятельно. Для подбора жилья компания просит указать город и сроки заселения. В числе дополнительных параметров можно выбрать:

• количество звезд;
• возможности;
• пляж и расстояние до него;
• отдых с детьми (наличие детской комнаты, площадки, меню);
• сеть отелей;
• инфраструктуру;
• бассейн;
• тип гостиницы.

Для ознакомления с местом размещения достаточно кликнуть на название отеля. На странице появится множество фотографий, карта с месторасположением объекта, описание, номерной фонд, конгрессные возможности, прайс-лист, а также блок с отзывами туристов, которые останавливались в номерах ранее.

Среди дополнительной справочной информации в карточке отеля можно найти отдаленность объекта от ж/д вокзалов и аэропортов. Также на странице находится рейтинг TrustYou и отметка с числом бронирований номеров в месяц через сайт турфирмы.

В целом официальный сайт Алеан предоставляет достаточно данных об отелях, чтобы сделать вывод, нужно ли бронировать в них номера. Также стоит отметить детальный фильтр, параметры которого помогают быстро найти оптимальный тип размещения.

Туры

Альтернативой классическому бронированию отелей станет покупка туров в Алеан. В услугу входит перелет до места отдыха, в качестве которого может выступать:

• отель или гостиница;
• апартаменты/квартира;
• пансионат;
• санаторий;
• база отдыха;
• гостевой дом;
• оздоровительный комплекс;
• хостел;
• кемпинг/глэмпинг.

Примечательно, что помимо классических форматов отдыха с бассейнами, пляжами и питанием «все включено», туроператор Алеан предлагает оздоровительные комплексы, специализирующиеся на различных профилях лечения:

• реабилитация после COVID-19;
• заболевания кожи;
• заболевания мочеполовой системы;
• заболевания нервной системы;
• заболевания опорно-двигательного аппарата, болезни костно-мышечной системы;
• заболевания эндокринной системы, расстройства питания и нарушения обмена веществ;
• андрологические заболевания;
• гинекологические заболевания;
• заболевания желудочно-кишечного тракта;
• заболевания сердечно-сосудистой системы и системы кровообращения;
• заболевания органов дыхания и ЛОР-органов.

Подбор мест для отдыха осуществляется по датам заселения и выселения, а также по ряду параметров, идентичному бронированию отелей.

Экскурсии

Если хочется сделать отдых в новом для себя месте интереснее либо просто запланировать нескучные выходные в родном городе, лучшим вариантом для реализации задуманного станет вкладка Экскурсии в Алеан.

Туроператор предлагает несколько тысяч разнообразных экскурсий по России и странам СНГ. Для подбора программы достаточно выбрать город, дату, количество дней и туристов (взрослых и детей). Разумеется, можно установить дополнительные фильтры, указав систему и тип питания, а также объекты показа.

Чтобы узнать, что входит в программу, достаточно кликнуть на заинтересовавшую экскурсию в Алеан. На появившейся странице система предоставит множество фотографий мест, которые предстоит посетить, список возможных вариантов проживания и, конечно же, описание экскурсии с включенными в нее опциями и расписанными по часам событиями.

Круизы

Согласно предоставленной на официальном сайте Алеан информации, туроператор предлагает такой формат отдыха, как круизы. К сожалению, на момент написания обзора (зима) на площадке не нашлось ни одного актуального варианта. Возможно, они появляются ближе к лету.

Здесь сами собой напрашиваются выводы о том, что на площадке не предусмотрено долгосрочное планирование. Например, если клиенты желают отправиться в отпуск летом и выбрать именно круиз, то найти подходящие варианты попросту не получится (хотя ресурс предлагает альтернативы).

Детские лагеря

Детские лагеря – это прекрасный вариант отдыха как для детей, которые могут развлечься, обрести множество знакомств и получить не меньшее количество приятных эмоций, так и для взрослых, которые смогут уделить больше времени себе в период, когда за их чадом приглядывают вожатые.

При выборе лагеря клиентам предлагается указать название курорта либо лагеря, а также установить сроки пребывания. Получив запрос, система предложит актуальные варианты. Найти дополнительную информацию можно на странице лагеря:

• варианты размещения (номера, цены, питание);
• особые условия;
• описание комплекса;
• питание;
• инфраструктура;
• услуги;
• входящие в стоимость опции и дополнительно оплачиваемые услуги;
• развлечения;
• спорт;
• пляж;
• необходимые для заезда документы.

Кроме того, на страницах лагерей можно найти прайс-лист, летние и зимние программы, а также расписание дня для выбранной смены.

В целом услуги Алеан многогранны. Компания действительно предлагает множество форматов отдыха, мест размещения и экскурсий, сопровождая каждый из вариантов детальным описанием. Из минусов можно отметить лишь неудобный фильтр для тех, кто еще не определился с городом и местом проживания – для подбора клиентам потребуется сделать слишком много кликов по сайту.

Акции, бонусы, скидки Алеан

Отпуск в другом городе и тем более стране зачастую выливается во внушительные траты. Ввиду этого практически каждый ищет горячие путевки, скидки и другие возможности сэкономить. Как обстоят дела с лояльностью у туроператора Алеан?

Раздел «Акции» на официальном сайте найти не получится, однако это не говорит об отсутствии выгодных предложений. Последние разбросаны по всей площадке: в разделах с актуальными направлениями, в футере, в новостном блоке. В числе акций можно найти горячие путевки, скидки на проживание в определенных отелях, особые условия для организации праздничных поездок и экскурсий (например, новогодних), бесплатное размещение с детьми.

Помимо выгодных предложений для клиентов, Алеан имеет бонусную программу для турагентов, позволяющую получать повышенное агентское вознаграждение до 14%.

Также стоит отметить, что на официальном сайте каждый желающий может задействовать промокод Алеан (либо промо-ссылку). Комбинация или линк предоставит скидку на услуги туроператора.

Туроператор Алеан: оплата бронирования

Несомненным плюсом официального сайта Алеан является поддержка разнообразных вариантов оплаты бронирования. В числе последних можно отметить:

1. Банковские карты.
2. Сбербанк Онлайн.
3. Безналичные платежи.
4. Терминалы МКБ.
5. Промсвязьбанк.
6. Наличные в офисе.
7. Оплату через QIWI.

Детали оплаты каждым из вышеперечисленных способов описаны на официальном сайте компании. Также получить грамотную консультацию можно по указанному на площадке номеру телефона, через онлайн-чат или при личном разговоре с консультантом в офисе Алеан.

Подводя итоги, туроператора Алеан можно действительно выделить среди аналогичных организаций, предлагающих отдых в различных городах России и странах ближнего зарубежья. Компания имеет большой каталог услуг, поддерживает множество направлений и владеет огромной базой мест размещения.